Avant Vente

Quelle est la disponibilité des produits?

Tous les produits sont disponibles sous un délai moyen constaté de 15 jours à compter de la validation du paiement. 

ATTENTION, depuis avril 2021 pour une durée indéterminée et ce en raison des délais d'approvisionnement ou de fabrication fournisseurs, les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 2 ou 3 mois en fonction de la typologie de produit. N'hésitez pas à contacter le service client en amont de votre commande.

Comment réaliser un devis?

Rien de plus simple, cliquez sur "devis immédiat" soit sur l'encart principal de la homepage, soit sur l'onglet du menu. Par la suite laissez-vous guider. A tout moment vous pouvez contacter le service client via le livechat ou pas le formulaire de contact.

Quelle est la durée de validité du devis?

Tous les devis sont valables 1 mois à compter de la date de création. Passé ce délai, des modifications de tarifs peuvent être appliquées, en cas de doute, vous pouvez joindre le service client par mail, via le formulaire de contact ou Livechat.

Comment retrouver son devis?

Une fois le devis effectué vous obtenez un numéro de devis. Lorsque vous quittez le site et que vos produits ne sont plus dans le panier, il vous suffit de retourner sur la homepage (https://monkitisolation.com/) et en dessous à droite des encarts, il vous suffit de cliquer sur "Déjà un devis en cours" et de renseigner le numéro de votre devis. Ce dernier se rechargera automatiquement, vous pouvez à nouveau naviguer entre les pages du devis.

Comment choisir ma teinte d'enduit de finition?

Pour cela, lors de la réalisation de votre devis, vous devrez commander le nuancier. Vous réglerez la commande mais cette dernière sera mise en attente le temps de votre choix. Il vous suffira ensuite d’écrire à serviceclient@monkitisolation en indiquant la teinte choisie ainsi que votre numéro de devis. La commande sera alors automatiquement réactivée.

Puis-je isoler par dessus un bardage bois?

La réponse est oui, mais il est conseillé dans ce cas là de prendre un minimum d'épaisseur de 80 mm afin d'obtenir une bonne rigidité du support.

Ai-je besoin d'un échafaudage ?

Utiliser un échafaudage est plus confortable et obligatoire si vous avez plusieurs étages sur votre maison. Par contre, sur une maison de plein pied, il est tout à fait possible de réaliser les travaux avec une ou plusieurs échelles. Compter en moyenne 30 à 40% de temps supplémentaire pour la réalisation.