Pour les commandes réglées par carte bancaire, une fois le paiement validé, la commande est réputée définitivement conclue. Notre priorité sera de la préparer et de vous l'expédier dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez néanmoins l'annuler, vous pouvez nous faire part de votre souhait de préférence via le formulaire de contact accessible ICI ou directement sur contact@monkitisolation.com.

Nous ne pouvons garantir une réponse positive aux demandes d'annulation reçues plus d'une heure après l'enregistrement d'une commande. Nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction, mais au-delà d'un certain stade de préparation l'expédition ne pourra pas toujours être bloquée. Dans l'éventualité où votre demande n'aurait pu être prise en compte, vous aurez bien entendu la possibilité d'exercer votre droit de rétractation si vous ne souhaitez pas conserver le matériel.